POLITICAS DA LOJINHA

Ao comprar de mim é esperado que você tenha lido, entendido e concordado com os termos e condições descritos abaixo.

I. Termos Gerais

A KUKKIIA SHOP é uma loja independente gerenciada apenas pelo artista KUKKIIA (Daniel Pustiglione). Todos os passos do procedimento, começando pela produção de conteúdo até o envio são feitos apenas por ele. Por sua natureza, atrasos podem ocorrer e paciência pela parte do cliente é muito apreciada.

II. Processo

O processo consiste de diversos passos, eles sendo em suma (1) abertura da loja, (2) compra e pagamento sendo feitos, (3) confecção dos produtos de acordo com a demanda, (4) empacotamento dos pedidos e (5) envio.

O tempo de processamento (passos 3 ao 5) são de uma à duas semanas após o fechamento da loja.

III. Pagamento

Todos os sistemas de pagamento disponíveis garantem um pagamento online seguro e é feito em BRL. Após selecionar uma das opções disponíveis, siga os passos mostrados na tela.

IV. Devolução e Reembolso

Caso seu pedido não tenha chegado no tempo estimado porém não foi retornado para mim, você tem a opção de um reenvio gratuito do seu pedido ou um reembolso de 40% do valor original.

Caso seu pedido tenha sido retornado para mim, você pode pedir por um reenvio gratuito ou um reembolso de 50% do valor original. Se o motivo do retorno tenha sido por erro seu (por exemplo, escreveu o endereço de entrega incorretamente), você não possuirá a opção de reembolso.

Caso seu pedido tenha sido entregue com defeito, você tem a opção de receber um envio contendo apenas o produto em questão.


Para arrependimento de compra, você pode receber um reembolso completo, a menos que o pedido já esteja sendo processado. Neste caso, você pode pedir um reembolso de 50%.

V. Envios

Existem duas opções de envio principais, (1) Simples e (2) Registrada. O valor de envio varia de acordo com a opção e pode ser visto no checkout.

 

O Simples (1) é o método de entrega mais lento, porém também o mais barato. Ele pode demorar de 3 á 4 semanas para chegar dependendo de onde você more. Esta opção não conta com número de rastreio, então não tem como saber onde o pacote está.
A Registrada (2) é o método de entrega mais rápido e mais caro. Ele pode demorar de 1 á 2 semanas para chegar, dependendo de onde você more. Esta opção possui o número de rastreio que é atualizado pelos Correios.

Após seu pedido ser enviado eu não possuo controle sobre o que acontece com ele.

VI. Política de Uso

KUKKIIA reserva todos os direitos de criar e vender os produtos. Eu, o artista, reservo os direitos autorais dos desenhos produzidos, me permitindo usar as obras da maneira que me caber.

Os produtos são para uso pessoal apenas. O cliente não pode alterar, vender ou lucrar via eles, tampouco pode reivindicar os direitos da arte. O cliente pode postar em mídias sociais imagens do produto contanto que dê os créditos apropriados à mim, o artista.

Remover marcas d'água/assinaturas, reproduzir/usar os produtos protegidos por direitos autorais comercialmente e/ou reivindicar os créditos da obra/produtos é considerado violação dos direitos autorais.

 

Em caso de dúvidas ou reclamações, por favor entre em contato comigo via o email kukkiiashop@gmail.com